1、管理的更全面，也更严谨：代管工作人员的各种各样在线客服、劳动者事务管理均有人力资源管理企业解决，并出示相关的社会发展维护、劳动者在线客服现
2、可以为我们节省时间，节省成本：因为如果是自己的企业招客服，那么就需要考虑到其中的工资、福利、等各种各样的成本。
3、提高用户的满意度：因为外包公司有自己的一套管理方法，也有更加完善的培训机制，而且客服的经验老道，能快速的上手操作，能对客户的转化有很高的作用。
4、工作中平稳：钉子的营盘，流水的兵，如果是自己的公司客服，没有完善机制就很容易导致客服频繁辞职，不稳定，如果客服外包，那么外包公司一直都有着自己庞大的客服团队，有属于客服部门的晋升机制，就不容易导致客服频繁的辞职。
