1、设置退货换货工作流程，包括三步，1，仓库人员，执行退货，（此步，可以合成一步，如仓库来录单，并直接执行退货，不需要再次发送消息）2，采购人员，执行和供应商联系换货，3，财务人员，注意应付款项的变化。在系统维护，消息模板，点新增，添加退货换工作流程，关联窗口：采购退货，窗口ID是12021.设置每步工作内容，效果如图：
2、跟单人员，录入退货单，选择仓库：原材料仓库，选择入库单：CGRK202002030001，输入要退货原料的数量。然后保存退货单，弹出工作内容界面，在工作内容界面点确定保存，完成消息发送。其中仓库人员，在线下做好相关的退货备料操作。
3、采购人员，登录系统，在工作台信息里，可以看到相关工作提醒。采购人员用鼠标双击工作内容，可以看到具体的退货详情单，知道是什么原料进行退货。在退货窗口里，点‘生成补料单’，可以快速生成一张新的补料采购订单，新的采购数量和退货的数量一样。这个操作需要有采购订单的新增权限，只能采购人员操作。生成效果如图。
4、财务人员，每月生成供应商对账记录时，可以统计到补货记录，退货记录，应付结余，都会在对账单里，体现出来。如图所示：谢谢观看
