1、检查快递宠物，拒收：一开始，网购的宠物在送到的时候，首先要检查一下，如果发现不对劲，立马需要跟卖家详细说明。而且建议朋友们最好是对检查和宠物进行拍照或拍视频记录下来，有什么问题还可以做个证明。
2、先与卖家协商：当然了，如果是收到之后在发现宠物不是你买的品种或者外表的，你也应该先于卖家商量协商，问清楚是否发错货了。看看卖家采取什么措施来处理，如果合理能接受的，也不需要搞那么多的事情了，和气生财嘛。
3、到第三方平台投诉索赔：还有就是都第三方平台上面去反映情况，特别是联系卖家后，态度还是比较恶劣的那种。不想处理这事的时候，就直接到平台下留言，及联系第三方平台服务员，说明情况，要求赔偿，这样的话一般是可以的。
4、上诉相关管理局：再不行的话，就上诉到相关的管理部门或管理局哪里，让他们司法或民法机关人员来处理，如工商管理亩焘雪台局，消费者维权协会等等，他们出来协商调解比我们天天死缠烂打要好得多，如果是真的骗人了，那可是诈骗行为I，严重的是需要承担刑事责任的。
5、上诉法院：还是解决不了，那就没办法，直接上诉到法院，让法院来公平裁决。这个一帮不是到最后时刻都不要采用这种方法，因为首先做生意的不容易，买家为这破事每天跑法院来也没有很有必要。当然原则是双方都理解的条件下。
6、没有第三方平台的，报警解决：还有一种情况，就是你在买宠物的时候没有经过第三方的平台购买的，是找到卖家之后直接付了钱买回来的，这个就没有证据或不好上诉或投诉，这种情况最好就是报警解决，如果是诈骗团伙就一起抓了。
