1、保健品的消费人群有三类第一类、在病或曾经生病而身体仍未完全康复的人群，服用保健品的目的是辅助治疗；第二类、健康人群或亚健康人群，服用保健品的目的是预防和调养；第三类、送礼人群，自身较少服用，主要用于礼仪交往。
2、保健品消费各类人群特点第一类、人群则因为其拥有健康情结，因而是药店最易争取且可能长期稳定的客源。第二类、因对保健品的理解更趋向于营养补充和机体调养，认为这是食品范畴所能解决的事，他们的消费习惯也因此更多趋向于商超，药店占有份额相对较少。第三类、消费主要是想选择礼品，并不看重保健品本身，这也是商超的优势。
3、在出售药品过程中药店可以提供“治疗+调养”的消费便利，还可提供专业的咨询指导和一些垢卜埂呦增值检测服务。药店应该主攻这一消费群体。 发挥专业服务优势 药店应注重具体的貅冥尜坼服务形式： 售前：提供仪器检测及专家咨询诊断服务，让消费者充分了解自己的身体状况，从而有针对性地选购最适合的产品。 售中：专业化的，指导包括用法、用量及注意事项等等。 售后：建立消费者档案，以电话回访、联谊活动等方式及时跟踪，争取顾客的再消费。 服务营销重在执行，难在坚持。能细致长期地做好以上服务工作不但是对保健品销售的促进，更是一种品牌带动。
4、保健品的销售与保健品本身的质量关系密切，但一个好的销售店员会有事半功倍的效果。所以药店要加强对店员的培训、管理，一问三不知的店员不能上岗，态度不好的也不行。
5、销售技巧1、你首先要掌握你销售的保健品的知识。 包括组成成分、功效、适用人群、服用方法、注意事项等等，了解保健品的过去，现在，将来.......2、你要找准有需求的顾客，人群。3、准客户定位:（1）需求。对方有保健品的需求吗？（2）钱。有无消费能力？（3）购买决策力，就是买保健品谁做主？老公还是老婆？4、准客户一旦确定，你就要进入保健品顾问角色，为顾客提供最佳的保健品消费方案和售后服务.....5、建立保健品顾客消费档案 （顾客名称，家庭住址，联系电话，购买保健品的原因，购买保健品的数量，服用后效果调查记录，最好有顾客的相片）。也可以以此作为客户见证，销售时更具可信度和说服力。6、保健品卖出72小时内，你要用电话询问对方使用情况，解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。最后告诉顾客保持联系。7、对服用保健品后有显着效果的顾客，你要建议他巩固效果再买一套。如果可能希望对方帮你推荐朋友（消费顾客）。
