1、可以就近考察 这种方法一般仅限于同城,有地域限制。但是这种方法却是比较靠谱的,因为经过自己实地考察可以对服务商的公司规模、客服人数和企业文化有更实际的了解。通过与公司领导的交谈可以看出该公司的整体素质和服务质量,还可以看出公司是否有正确的方向,这都是合作前要考察的方面。
2、搜索关键词 网络这么发达,只要是注册的正式公司、企业都可以从网上搜到。当我看外包公司官方噩荜务圃网站的时候要注意几点 1.官网首页:官网首页能够直接展示企业的核心内容,倘若从官网首页都不能看出企业是干什么的,那就不要选择这家公司。因为连自己的主营业务都不能够明显展示,说明这家公司并不专业。 2.官网主题页:专题页是对首页的详细介绍,里面有服务商的特点和详情。如果专题页上的内容不能介绍清楚,就证明企业对自己服务理解不到位,这样的服务商估计也很难做到专业。 3.官网内容页:这里面有详实内容,与客服外包行业相关度高的其专业性也比较好。
3、同行信息 这种方式是比较靠谱的,一般同行或者朋友推荐的客服外包公司基本都是他们合作过或者正在合作中,并且合作效果比较好的服务商。还有一种可能就是在业内口碑比较好,名气较大的公司。