1、首先，大家因该都知道遇到火灾时，第一时间要打119电话报火警，要带好手机保持通话联系。
2、其次拨打消防“119”时，一定要沉着冷静，关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。电话接通以后，要准确报出所在地址（路名、弄堂名、门牌号）、发生的险情、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏等。在说不清楚具体地址时，要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方，以便联系。注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答。打完电话后，立即派人到交叉路口等候消防车，引导消防车迅速赶到消防现场。
3、如果被困在你家出不去了，可以用毛巾弄湿，捂住自己的鼻子，尽量趴低身体，不要站起来，因为浓烟都在空气上层。
4、这时应该打开窗户大声呼叫，在楼层不高的情况下，可以试着利用绳索安全逃离，如果楼层太高就算了。
5、我们要保护好自己，尽量不能躲到床底下或者桌子下等空间较小的地方，防止烟雾笼罩导致窒息，我们可以用水打湿自己或者打湿被子尝试冲出去。
6、还有就是千万要牢记火灾发生时禁止乘坐电梯，因为火灾可能会导致停电，所以以防被困造成难以获救，逃跑时要走楼梯。
7、最后，我们最好在家里常备几个灭火器，防患于未然，而且一定要教会家里的人使用灭火器，特别是老人和孩子，千万不要马虎大意。
