1、不直接拒绝客户的请求问题，委溲庵铴胰婉表达，讲讲优势点。在谈及降价问题的时候，不妨多说一说优势点，以及谈签约案例，最好是对方认识的人或者大众都熟知的人物来进行举例。
2、把难题再抛给客户，不正面回答，让客户来回答引入的难题。有时候会遇到比较尖锐的问题，不妨转换策略，让到手的皮球再踢给客户，迂回战术，最后客户答与不答都可以。
3、不要发生正面的争执，要耐心一点，机智回答，也是可以解决的。在谈到利益方面的问题时，如果觉得比较过分，那也不能表现出来，用机智的回答来解答对方的难题。
4、维护客户的尊严，尊重客户。互相尊重，维护好最后的底线，礼貌待人，礼节一定要过的去。在交谈时，言谈举止都表现出是否对对方尊重，是否把对方当做客人对待。
5、提高和锻炼自己的临场反应能力。在各种场合中，遇到不同行业的人能够回答各种问题，多锻炼自己的临场反应能力，处在那种紧张的氛围中，迫使大脑一直转动。
6、善于总结客户提出的难题，并用具体的回答来解决问题。在遇到客户说出的难题的时候，做个总结，同时也是为了下一次能够做好回答做准备，多种答案，仅为一个问题。
