1、冲动型顾客特征：这类顾客说话速度会比加快，说话声音也大，对于喜欢的东西下决心会比较快。应对：对于这类型的顾客不要太拖沓，直接说出我们的技术优势与效果，多夸赞她，趁热打铁，促使顾客尽快决定。
2、经济型顾客特征：这类顾客最关心的是价格，会着重关注中等价格，仔细对比不同价位区别在哪里。应对：对待这类顾客要耐心，详细地告诉她价位之间的区别，要从性价比的角度给顾客分析，最好还赠送一些适用的小礼物。
3、引导型顾客特征：此类顾客主观性不强，习惯让朋友给她意见，摇摆不定。应对：结合这个顾客的脸部特点来讲述老师的设计与操作，表达出我们为她量身定制，逐步引导她下决定。
4、主观型顾客特征：身板挺得很直，昂首挺胸，神情比较冷傲的顾客往往主观性很强，不太愿意听你的介绍。她们很倾向自己的想法。应对：对这种顾客不要低声下气，回答她问题简短有力，语气不急不缓，脸带微笑即可。
5、知识型顾客特征：此类顾客往往比较优雅，注重店内的细节、品质。应对：要以专业性的介绍来打动这类顾客。
6、目的型顾客特征：此类顾客目的性很强，直奔主题说自己想做什么，然后问价格。应对：对于这样的顾客，要直接针对她的目的来展开沟通，着重介绍她想知道的内容。比如她想做眉毛，等做眉毛后，再去推荐介绍眼线嘴唇。千万别在未成交前推荐其他项目，扰乱她。
7、随机型顾客特征：此类顾客往往未拿定主意，先进来看看了解了解。应对：着重介绍自己的擅长项目，让顾客对你的优势留下深刻印象。
8、比较型顾客特征：此类顾客会货比三家，往往问完价格就走。应对：如果这类顾客第二次回来，就有70%的把握拿下，此时只要把握好她选择你的原因，旁敲侧击，基本就没有问题。
9、视觉型顾客特征：此类顾客喜欢看案例图片看效果。应对：及时地递上宣传介绍资料，让她对你深入了解。
10、听觉型顾客特征：此类顾客会着重听你的讲解和介绍。应对：对这样的顾客，我们要从技术水平、效果、售后等方面详细地给她讲解，促成成交。
11、谨慎型顾客特征：此类顾客不仅关系你的技术效果，甚至你们的操作工具，用料品质，来源等等她都会去了解，更甚者她会亲眼看着你帮别人操作的稗卡蛟毪效果再决定。只要有一项让她不满意，她都会打退堂鼓。应对：对于此类顾客唯一能做的就是把每一个环节都做得让她满意，往往达到这样比较难。所以努力做好自己的就行，不用强求。
