1、第一步：登录网站。打开苏宁易购官方网站，输入账号、密码，登录网站。
2、第二步：找到需要申请售后服务的订单。登录网站后，点击网站上方的“客户服务”中的“退换/维修”，可以快速找到订单。
3、对于已经收货的商品，苏宁易购提供诸如维修、清洗、拆机、移机等售后服务，可以通过线上进行申请。
4、第三步：售后服务申请。以维修申请为例，点击订单的“我要维修”按钮，可以进入售后服务申请页面，开始维修申请。
5、按照页面提示的内容分别填写数量、原因、上门服务地址、服务时间、姓名、电话等信息，点击“确定提交”，再在提示框中点击“确认”，则成功提交申请。
6、第四步：查看售后服务进度提交申请后，可在“维修/安装记录”列表，找到申请的服务单，点击“查看详情”，可以查看服务的处理进度。
7、其他：修改或取消服务单进入服务单详情页，点击“彭榧逡钚修改服务单”，还可以对服务的地址、上门服务时间、联系人、电话等信息进行修改，点击“提交”即修改成功，苏宁易购将按修改过的时间、地点等信息提供上门售后服务。
8、如果暂时不需要上门服务，还可以点击“取消服务单”，选择取消原因后，点击“提交申请”即可取消服务单。服务取消后，还可以回到第三步重新申请。
