1、一、中层管理者的角色认知能力1、作为下属的角色认知2、作为上司的角色认知3、作为同事的角色认知
2、二、团队管理1、沟通与影响力2、沟通与影响力模型及层次3、与不同类型人的沟通技巧4、跨部门、上级、下级沟通与合作技巧5、倾听与自信表达技巧6、双赢的PAC沟通策略7、沟通的原则和禁忌
3、三、目标管理1、目标邢赳剁曛管理和体系设计、分解技术2、关键绩效指标（KPI）及量化3、以KPI设定工作目标的技巧4、工作目标制定（岗位/部门/公司KPI）
4、四、管理者需具备的核心技能1.组织能力2.管理能力3.人性的魅力4.目标导向能力5.培育部属能力6.自我革新的能力
5、五、团队精神与群体的区别1、在领导方面2、目标方面3、协作方面4、责任方面5、技能方面6、结果方面
6、六、团队建设的5个统一1、统一的目标2、统一的思想3、统一的规则4、统一的行动5、统一的声音
7、七、团队建设中的四戒一戒：“团队利益高于一切”二戒：“团队本身的内斗”三戒：“团队内部皆兄弟”四戒：“牺牲‘小我’，才能换取‘大我’”
