1、第三十四条旅客再到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理。办理时核收越站区间的票价，不足起码里程时，按起码里程计算，旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一张手续费。遇有下列情况不能办理越站：
2、1列车严重超员2乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺3乘坐的是回转车，途中需要甩车。
3、第三十五条二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。
4、第三十六条因站名相似或口音不同发生误售或误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票，换发代用票。应退还时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。
5、第三十七条旅客因误售、误购、误乘或做过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车嗄磅麇蚺站应在车票背面注明误乘并加馕钇疋缮盖站名戳，指定最近列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费
6、第三十九条旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时，车站不得拒绝，处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车编制的客运记录随报告联一并上报。
7、对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价等于单程应收票价乘以2乘以 天数
