1、小米手机有问题最好先拔打客服4001005678，虽然很难打!因为她是权威!如果你对自己的打字速度没信心就不要找在线客服了。。微博客服我没试过。
2、硬件检测【*#*#64663#*#*】一定要学会，因为客服4001005678一定会要你先硬件检测。硬件检测教程参考【顾问团Da跃进带你玩转小米手机】硬件测试http://bbs.xiaomi.com/thread-2502274-1-1.html
3、手机IMEI号一定要记下来，拨号界面输入*#06#小米手机的包装盒上也有。以防返修时换错手机。
4、小米手机的包装盒不能丢，因为可能要快递北京。快递时要写明手机的问题，把SD卡，SIM卡取出保存好，充电器，数据线也要一起寄，电池最好取出来，就象我们收到时那样寄。授权维修商可能要发票。包装盒外最好包几层有气泡的塑料纸——减震，寄北京邮费最多有15.00可以报销，如何报销我没试过，请问客服4001005678
5、旧的手机不能丢，因为小米手机可能要寄北京。
6、快递要选信誉最好的.
7、小米手机授权维修商网点和小米之家的地址电话一定要在官网上找，不要去百度。因为地址电话会更新。
8、小米手机授权维修商网点:http://www.xiaomi.com/service/poststat足毂忍珩ion售后客服:小米手机线上客服线下网点信息:http://bbs.xiaomi.com/portal.php?mod=topic&topicid=23
