1、小区环境维护这里的小区环境，是指的楼内环境和楼外环境两个方面。这是达到品质物业最基础的要求，环境干净整洁及时清理垃圾，夏天无异味、冬天无积雪。
2、互联网陴鲰芹茯+的管理模式线上打通线下，线上服务线下。譬如：万 科 物 业通过”住这儿”APP，将管家服务、互动社区、社区电商等几大功能全部整合。包括房屋维修，生活用品采购等，都可以一键线上解决。极大的提升了用户的满意度。
3、公共设施维护公共设施的维护不仅能够提升住户的幸福感，更能够提升整个小区的品质，甚至房价。但是往往这种公共设施维护的费用，会转貔泥丧杨嫁到业主身上，造成业主和物业公司之间的拉锯战。在这点上万 科 物 业就做得很好，他们将“住这儿”APP中成交后，商家按一定比例给到的返金通通计入小区的维护基金，用这笔钱来给公共设施做维护，既不会增加业主负担，又能够提升小区品质。
4、以客户为中心的服务体系尊重客户，以客户为中心。是一个品质物业最重要的考量部分。在制度上，通过规定并严格实施。“首问责任制”和“客户投诉处理流程”等措施保证客户的投诉能够及时、有效地得到传递、处理并回复。
