1、对于在淘宝上买了电脑，使用过程中出现问题的现象，接下来则是售后问题，售后分两种可以从以下几点去考虑。
2、一、七天默认在线网购七天内可以支持无理由退货、换货等，淘宝卖家找不到不要紧最主要的点在于订单是否存在。如果是在淘宝上下的订单，并且订单存在可以直接在线申请退货、换货操作。
3、二、十五天这个是结束了七天退换货时间段后，找商家时商家不回应或是不处理等现象，这时可以直接在订单里选择申请售后，让淘宝小二介入订单处理，哪怕店铺不存在了此人开店的身份证淘宝官方还是可以查到的。网店严重者会造成法律制裁的，所以这一点不用担心太多。
4、三、举报如果出现购买的电脑是假货或是出现特殊状况时，过了七天、十五天时间段后这时可以直接通过淘宝客服在线举报或投诉淘宝店铺。
5、不同的现象不同的解决方法，按照流程进行。讨回自己的购物正品与价值就可以了，当然如果是一些小问题或是自己的问题，那么建议多和善沟通再申请退货、退款处理。
