1、通过技术手段,现在互联网科技那么发达,完全可以通过技术手段,对业务员进行管理,进行信息和客户跟进情况的管理。并且证据也十分充足,这也对业务员心理上加了一道防线。
2、出现飞单现象,要严查处惯栲狠疲理,起到杀鸡儆猴的作用,如果我们队一单飞单现象纵容,那么其他业务员也会看到眼里,记在心里,并且对于飞单人员的行为,默认了,所以,对这种飞单的外贸业务员必须严厉打击!
3、对业绩变化保持关注,看业绩的波动,看团队的,看个人的,人与人横向比,今年和去年纵向比;如果有很大的异常,那么注意了。
4、对客户定期第三方回访核查。一定要建立专人专管信息,做到信息每周汇报和统计,从初次见到客户,跟踪,继续跟踪,后续跟踪,以及客户的进展,都要掌握一清二楚,当然也要做到各个业务人员之间禁止抢客户,明确规定一条规则
5、对业务员状态保持敏感。飞单是有迹象的,这就需要老板们和管理者有一双明瑞的眼睛,看业务员业绩稳定与否,加不加班,有没请假,等等,保持对异常的敏感,和合理想象。
6、留意端倪,发动群众。要靠大家多多监督举报,做到一人防,千人防,大家都不会去飞单了。
7、众端参详,韩非术治。众端参观、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟智而问、倒言反是七种领导武器之一,运用适当,威力无穷。