spss计算满意度、满意率时--均值过程,一步解决

 时间:2024-10-13 14:58:49

1、首先在数据视图里面,把所有选0,不清楚的选项变为,系统缺失值。

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2、通过spss转换-----重新编码为相同变量-------依次设置5-100;4-80;3-60;2-40;1-20.然后确定。

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3、通过spss转换 ,重新编码为其他变量------依次 更改四个问题的新名字,然后1依次设置100-1;80-1;60-1;40-0;20;0

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4、均值过程:分析----比较均值-----均值,依次选入8个因变量和变量,如图所示,然后确定。

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5、最后把计算出的 结果复制到exce盟敢势袂l整理。变换数据形式(把q2、q3、q4、q5转换成百分数形式),形成结果。得到四个问题,不同地区的满意度和满意率。

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