1、尝试清理垃圾。个别时候，是上网产生的垃圾文件过多所致，有时候清理一下就好了。清理方法：打开一个网页，通过“工具”菜单的“Internet选项”，打开“Internet属性”面板。
2、 在“常规”标签下点击“删除”，弹出窗口，勾选所有项再点击“删除”（包括脱机文件），然后重启一下电脑（没什么大问题请放心，不用提示说的Chkdsk工具）。
3、如果还有问题，就使用Chkdsk工具。注意要加参数/F/R。点击运行程序后，要耐心等待。我运行的命令是：chkdsk c:\ -f –r。
4、如果还有问题，重新安装金山软件。以下五图的意思：从开始按钮中启动金山卫士的卸载程序---再手动删除安装目录---我们可以在回收站里看到删除的目录---安装金山卫士可以上网下载软件或者像我这样从金山毒霸中启动安装---我的方法是静默安装
5、如果问题依旧，还原一下系统或重装。我经验地告诉朋友，我最喜欢这招。修复来修复去，往往还是要走这条道！这才是一条最根本的完全彻底的方法！让系统与问题同归于尽，再凤凰涅槃，转世重生！
6、如果还是不行，可以考虑是硬盘有毛病，用专业的软件修复试试。如果是硬盘有坏道可以采用NDD磁盘工具或Scandisk来修复。
7、金山卫士这个ksafetray.exe进程，可以根据自己的需要决定存留。开机启动ksafetray.exe进程会造成一定的电脑内存的占用，很多朋友都希望想用时再手动开启金山卫士实时保护模块。
8、还有问题？我也没办法了。也许你要换硬盘了……
