1、懋鲕壶迎基本资料公司需要推销的产品特性、公司的简介要熟记,客户资料也要了解清楚,出去与客人推销或者谈判,主要是围绕产品的介菖霁活裱绍为核心,所以熟记资料可以知己知彼,既增加推销/谈判的信心,又会在客人面前显得专业。
2、基本电话销售技巧电话联络客户是业务人员的最基本业务技能,电话联络客户讲究话术和灵活变通的语言技巧。所有业务人员初做电话胎炎谈巴联络的时候都会胆怯,因为接到的客户可能是你完全不了解的陌生人,不但怕无法清晰回应对方,更害怕对方无情拒绝。所以刚学者可以套用公式,逐渐再掌握技巧
3、面谈推销/谈判面谈就如上到舞台,要怎么表演完全靠自己平时的刻苦努力和个人才能。但是面谈一般是之前联络过或者经过充分准备才过去见面的。所以面谈就如面试,机会总是留给有准备的人。
4、客户维护业务员的业绩好坏就看谁的维护客户能力的大小了,一般维护有两种情况,一种没开单但有机会的,维护就如追女孩。另一种开单过的,就如养妻子,感情需要不断的被激活
5、危机处理商业容易变化的,你本来的客户很可能就被其他业务员挖走了,又或者你客户遇到很大的变化,这就需要你的处理,可以请求上级的帮助,也可以跟客户沟通协调。
6、记住业务流程业务流程很重要,初始没什么业务量的时候很少走完整个业务流程,书面的说明未必看得明白,真正实践起来往往很多错误出现,这要跟前辈多沟通,很多细节不懂的就问。