1、首先,要先了解“徒弟”和“师傅”的具体情况:1、新员工的性格、学历、特长、对企业的了解程度;2、众多老员工,他们对岗位业务的熟练程度、“教人”的意愿有多大、对企业的忠诚度(责任心)、性格特点等。以此,指定合适的老员工带新员工,坐到“一对一的般配”。
2、然后,制定“教学计划”:1、根据新员工应知应会,制定教学时间表,不一定非要一刀切,必须一个月或一周培训完;2、每个时间段,制定不同的培训内容,循序渐进,并做出“培训目标”以供检查考核;3、要指派“跟进检查者”,定期检查、考核。
3、第三,培训计划方案出来后,集合师徒,进行沟通谈话:1、说明培训的目的、重要性;2、就“计划“进行详细说明;3、强调考核、奖惩办法;4、就师徒二人的疑问进行解答、再次鼓励。
4、第四,开始实施“传帮带”的教学:1、老员工按照“计划方案”操作,并就徒弟表现,做好每个阶段的记录。本阶段不杌丰居瘁合格的,不要急着进入下一个阶段。2、培训期间注意沟通,及时解决徒弟的思想问题。对于特殊情况或处理不了的,及时向公司负责人员反馈。3、发现计划不合理的,及时向相关负责人提出建议。4、教学秉承“我说你听、我做你看、你做我检查'”的思路,切实保证新员工会做并能够做好。
5、最后,“检查者”做好跟踪检查:1、按照“计划”,每个阶段做好检查工作,及时纠正;2、定期做好对于师徒的沟通工作,掌握师徒二人的思想动态,多激励;3、考核“徒弟”,对于顺利完成教学计划的,对师傅进行奖励。