1、第一点，家庭方面。一是要形成优良的家风。培养孩子正直、诚实、友爱、善良、宽厚等品格，让孩子形成健康的人格;二是不能过分娇惯和溺爱孩子，要真正关心孩子，真正了解孩子在想什么，需要什么，进而帮助孩子走出心理困境，使孩子健康成长。三是要正确看待孩子的学习成绩，不要对子女的期望过高，在孩子学习成绩有所波动时，给予安慰和鼓励，而不是打击和责骂。
2、第二点，学校方面。一是注重学生的心理健康教育，把心理健康课纳入学校的教学计划中，安排专业的敖疼熘涝教师任教，并办好心理咨询室，开展心理咨询活动;二是建立中小学生心理健康档案，准确掌握和了解中小学生心理发展规律、特点及现状，为学校的科学管理提供依据，从而有针对性地对中小学生实施心理健康教育;三是积极开展各项宣传活动，充分利用黑板报、广播站、班会等形式广泛开展心理素质教育活动，让中小学生学会疏导和调节自己的情绪，培养良好的个性品质，提高心理素质。
3、综上所述，在遇到类似的问题时，考生可以参考和借鉴上述内容进行回答，从而丰富自己的答题内容。
