给企业的微信订阅号或服务号添加多个客服,会更方便接待访客,提高接待率。
一、添加多客服功能
1、首先登陆微信公众平台之后,在后台管理左侧,找到【添加功能插件】
2、功能插件右侧有一项是【多客服】,点击打开
3、点击开通【多客服】这氇筐塘瓠里会提示,必须通过微信认证的公众号才能使用多客服功能。如果未认证,请到【设置】-【微信认证】里申请开通。
4、开通成功后,在左侧会新增【多客服】的功能选项,点击打开
5、选择【添加客服工号】之后,上传头像640*640 jpg格式,设置工号、昵称和密码,提交即可。
二、登陆多客服
1、在多客服的主页【添加客服工号】上方,有下载客户端的选项,点击下载客户端并安装
2、运行多客服软件,输入工号和密码登录后即可使用