1、百度客户：一键免费开通（方法一）登录百度一站式后台（www2.baidu.com)，通过页面顶部第一个Banner“认领商户，我的口碑我做主”进入口碑商户一键申领页面，即免费开通口碑商户服务。
2、非百度客户：查找商户-提交资料颍骈城茇-等待审核没有百度推广账号的商户，或医疗行业百度客户（当前仅开放无锡地区进行试点），可登陆百度账号提交企业资质信息、认领人信息、加盖企业公章的认领授权书，审核墩伛荨矧通过之后即认领成功。
3、或者进入koubei.baidu.com首页轮播banner中“认领商家”的图片，登陆百度账号提交企业资质信息、认领人信息、加盖企业公章的认领授权书，审核通过之后即认领成功。
4、认领成功后，使用认领账号登录商户管理中心（ikoubei.baidu.com)
5、管理商户信息自主设置您的商户简称、网站地址、行业类型、商户标识等，在口碑页展示权威可信的企业信息。
6、管理网民点评以商家名义，对网民点评内容进行官方回应，传播正面评论进行公关营销，响应负面言论维护企业形象
7、管理实名曝光点击“我要结案”与实名投诉用户私下沟通解决问题，发表公开回应，申请结案。
8、全网舆情免费监测（查看舆情）查看全网媒体报道、正负向态度分析
9、全网舆情免费监测（推荐舆情）如口碑未收录商户相关的媒体报道，可在舆情观察模块自主推荐（最多3篇），在商户口碑页获得展示
10、全网舆情免费监测（设置舆情任务）设置舆情关键词，精准订阅全网舆情信息，查看正负向舆情态度分布及关键性媒体报道内容
