1、错误应对：1、什么都跟您讲好了，不买我也没办法了2、要不我再给您让点价？3、票都给您开好了，这怎么搞啊？
2、问题诊断： 本案中的第一种回答是一种放弃和消极的行为；第二种回答则错误地把无原则的让价当成了挽留客户的唯一方法；第三种回答显然是在责备客户。
3、销售策略： 销售人员首先要分析客户为什么在付钱的时候又突然反悔。镅氪瓷杵针对客户反悔的原因，然后对症下药。一般情况下，本喟火杰焚案的情况并不多见，而造成客户准备付钱的时候又突然反悔的原因也并不复杂，最常见的原因就是客户在接受销售人员的过程当中，由于接受了销售人员大量的赞美，过度的热情导致异常的兴奋和冲动，头脑瞬间发热，稀里糊涂地就走向了收银台，但是当客户看到自己掏出的钱的时候，人民币是使他变得开始清醒，以致就出现了本案的这种特殊情景。销售人员的正确做法是用真诚解除客户的疑虑。
4、应对方法：销售人员：先生 ，是不是我的服务不够好？解说的不够详细，让您有点不放心？（客户回答：不是，而是那款不太适合我。）先生 ，您觉得这款什么地方不适合您，是款型还是颜色？（等客户回答后，再进行精准的沟通）（客户回答：不是的，我想回去先跟老公商量再说）请参阅相关应对方法。
