1、 打开“系统设置”，可以使用手机底部的功能键，也可以进入应用程序，找到“设置”图标，同样可以进入系统设置。
2、 在系统设置界面向下滑动，找到“备份与重置”点击进入。
3、 在恢复出厂设置前进行备份，选第一个“ＬＧ备份服务”。
4、 在使用ＬＧ备份服务前需要接受：“最终用户协议”和“隐私政策”。
5、 两个分别点击进入，在“我理解并同意该内容”后面打钩，然后底部“接受”由灰色变为可点击。
6、 点击接受进入“ＬＧ ＢＡＣＫＵＰ”界面，在这里可以进行手机各项目备份的同时，也可以进行备份文件的还原操作。我们还可以设置计划备份，如每同一次、每月一次进行定时自动备份。还原的时候，可以选择还原点（时间点）进行还原。
7、 钩选需要备份的项目，建议除了媒体数据之外，其它项目的数据都进行备份，若是使用ＲＯＭ刷机，建议将阖嚏逵藩照片、视频等多媒体数据复制到电脑上保存。同时备份文件也在电脑上保留一份，若是一般的恢复出厂设置，则不需要保存到电脑上，丢失机率很小。
8、 以上工作完成后，进入第３个步骤的界面，选择“重设出厂数据”－“重置手机”。确认重置后手机自动重新启动到ＡＮＤＲＯＩＤ系统安装界面，等待几分钟。 系统重置安装完成，进入系统设置，转到第６步骤的界面，进行文件还原即可。
