1、在领取了兑换码之后，必须拿到官网上面去进行兑换，不管是安卓的还是ios的，都可以在官网上面兑换。兑换步骤填写自己正确的游戏区服，游戏角色id。
2、 输入礼包码，直接点击一下兑换就可以了。iOS用户可输入您的角色UID与礼品码进行兑换。角色UID可在游戏内主界面点击左上角【头像】-【基本信息】后查看。成功兑换后您可登录游戏在【邮件】中领取奖励。
3、可能是玩家输入兑换码时大小写错了，再重新输入一遍，确认无误了就行。礼包码是别的渠道的。官网的礼包码和其他渠道的礼包码不能一起使用。
4、每个礼包码都只能使用一次，也许你的礼包码别人已经用过了，就不能使用了。
5、大家要进入游戏的主界面，点击右上角的游戏头像。进入个人信息栏。打开个人信息后，选择右边的系统设置，点一下。点击兑换，就能输入礼包兑换码，领取礼包奖励啦。
6、 安卓用户在获得礼包码后可直接在游戏内进行输入领取，点击左上角【头像】-【系统设置】。礼包内容 潜能药水*5、顾疫挚渝金币*5000、瑟瓦*120 金币*60000，瑟瓦*150，叶迟*1，瑞亚*1，大礼包*1 费妮亚·雏狼初雪*1、煎蛋饼*2、金币*5000、瑟瓦*50
