1、激励的作用（1）有助于激发和调动员工的工作积极性。（2）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道。 （3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。
2、激励的过程 第一阶段，需要的激起，在个人内心引起不平衡(心理上的紧张)状态。 第二阶段，个人寻求并选择满足这些需要的策略。 第三阶段，个人将按目标去行动，去实施所选择的策略。 第四阶段，评价个人在实现目标方面的绩效。 第五阶段，根据对绩效的评价给予奖励或惩罚。第六阶段，如果这个激励过程满足了需要，个人就会有平衡感或满足感；倘若需要没有满足，激励过程还得重复，可能选择一个不同的行为。
3、激励的类型 1．物质激励和精神激励 2．正激励和负激励 正激励，就是当一个人的行为表现符合目标骀旬沃啭时，通过各种方式来巩固和强化这种行为。 负激励，就是当一个人的行为表现不符合目标时，通过批评、惩罚等各种方式来抑制这种行为。
4、激励的原则1．个人目标与组织目标相结合原则2．物质激励和精神激励相结合原则3．外在激励和内在激励相结合的原则4 ．正强化激励和负强化激励相结合的原则5 ．分类满足需要原则6．公平原则
5、激励的方式（1）目标激励（2）成就激励（3）物质激励（4）荣誉激励（5）兴趣激励（6）参与激励（7）感情激励（8）榜样激励
