目标评价的三个项目
目标评价分为目标实现程度评价、达成过程评价和执行者评价三个项目:
(1)目标实现程度评价—指绩效的高低、满意程度、偏差程度等。如:员工甲完成A产品102台,比目标值多完成2台,则达成程度为102%;
(2)达成过程评价—对过程是否顺利、各阶段是否按进度执行、当意外情况出现时是如何处理的等问题进行评价。如:上半年落后于进度,原因是材料不能按时到达;为完成全年目标,下半年共加夜班89个;
(3)目标执行人评价—是对工作能力、应变能力、处事方法、能力有否提高及提高程度等方面的评价。如某某能力强,出现意外后应变之策好,处事稳健,能力提高快。
实际上,目标评价的步骤是根据目标评价的内容来确定的,也就是进行目标评价应该先明确评价的项目,再根据项目来设计具体的评价步骤。通常,目标评价步骤分两个阶段进行:一是目标设定阶段,二是目标执行阶段。
目标评价的步骤
对目标评价的各步骤详细说明如下:
1.目标设定阶段
(1)由上司和目标执行人共同讨论目标执行人履行职务所必须完成的主要工作,即具体目标项目;
(2)针对目标项目设置具体评价项目;
(3)为每个项目确定数量化的评价标准,如重要性权重项目系数、完成目标项的数值、完成程度的计算方法等。
以上是目标设定阶段需要完成的工作,也是目标管理的优势所在-将“游戏规则”事先公布,防止幕后交易。
2.目标执行阶段
(1)由目标执行人进行自我评价,并将评价结果记录在目标卡上,呈报上级(为了便利上司核实,下属可以将有关成果的具体事实以书面文件的方式附在目标卡后)。自我评价除了根据评价标准评价成果外,对目标执行过程中发生的情况和处理办法及个人受到的启发〔能力的提高)也要进行评价。如:发生了什么障碍用何种办法解决?除此之外,还有没有更好的办法?执行进度均匀吗?执行中是否与有关人员进行过充分的协调?是否有效地利用了权限?学习如何启发和进步等等。
(2)上级根据目标卡、有关证件与说明及现场检验审定成绩,填写在目标卡的上级评价栏或目标评分表上,上报直属领导。
(3)领导根据公司财务报表及统计数据,参考相关单位的绩效评价,对目标卡上的打分在10%范围内进行调整或修正,然后移交评价部。
(4)评价部将收到的目标卡汇总后,依事先确定的公式综台计算各单位的绩效和得分,报最高管理层核定。
(5)最高管理层核定后,公布结果。
总之,为避免在评价过程中对重要环节的遗漏,目标评价必须按照一定的程序进行,这样可以事先为评价过程的各个环节做好准备工作。公司应定期对目标的执行工作进行评价,及时掌握目标执行情况。
