1、 理解别人的不容易和问题，有“三处“：学习长处、理解难处、不忘好处。 学习长处。每个人都有优点，学习他的优点。你要发现别人的长处，不要总盯着别人不好的地方，瞧不起上司某一点，瞧不起某个的人一点。
2、 理解别人的难处。不要总觉得理所应当，你不帮助我就是跟我作对，总是以自我为中心的，尤其一些独生子女的家庭。不忘好处，别人帮你给你方便要给予感谢、答谢。
3、 不忘好处。比如说前一阵我在公司员工食堂，有一个同事他的卡出现问题了，刷不上，然后收银就问他，你只能找个认识的人帮你刷一下，他四处一望没有，因为公司人很多嘛，那我排在他后面，我说那我帮你刷吧，刷完了，按照一个正常人来说，他应该问一下我，你是谁呀，我怎么把钱给你，如果没带钱的话留个联系方式，带钱的话现在给你，这是正常的态度，但是他没有问我，我刷完卡之后走了，他也走了。说感恩有点大，但是别人帮助了你，你应该问一句对不对，这一定程度上影响了我的继续做好事的一个信心。
